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Sobre estos términos
Estos términos se aplican al uso de este sitio web de JX Systems, una empresa de MAGNA GLOBAL LLC (“nosotros”), incluidos la Auditoría de Crecimiento Digital, los formularios de contacto y cotización, y las herramientas gratuitas. Al usar el sitio, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.
Los proyectos y las membresías que contrates se rigen por tu propuesta por escrito y por estos términos. Si tu propuesta contradice estos términos, prevalece la propuesta.
A quién prestamos nuestros servicios
Nuestros servicios se dirigen a emprendedores, profesionales y empresas que los contratan para su negocio o su actividad profesional. Es una relación entre empresas: no vendemos a consumidores. Al pedir una cotización o aceptar una propuesta, declaras que lo haces para tu negocio o tu actividad profesional.
Si, aun así, contrataras como consumidor, conservas los derechos que la ley de protección al consumidor de tu país te reconozca y que no se puedan excluir (por ejemplo, en la Unión Europea, el derecho de desistimiento de 14 días), y esos derechos prevalecen sobre estas condiciones.
Uso del sitio
El contenido de este sitio es información general sobre nuestros servicios y nuestra forma de trabajar. Podemos actualizar, cambiar, suspender o retirar cualquier parte del sitio sin previo aviso.
Cuando envíes un formulario, da información precisa y comparte solo la información que tengas derecho a compartir, también cuando lo haces en nombre de tu negocio. Explicamos cómo tratamos esa información en nuestra política de privacidad.
Membresías y cotizaciones
Las membresías (Inicio, Esencial, Impulso, Crecimiento, Escala y A medida) y los sistemas que describimos en este sitio son una referencia general. El alcance concreto de cada trabajo (qué incluye, qué no incluye, los plazos y el precio) se define en una cotización por escrito.
- Precios publicados: los precios de Inicio, Esencial, Impulso, Crecimiento y Escala son pagos únicos por construir el sistema, en dólares estadounidenses (USD), y no incluyen los impuestos que correspondan. A medida tiene una cotización personalizada según el proyecto.
- Mantenimiento mensual: El mantenimiento mensual cubre hosting, certificado SSL, actualizaciones, seguridad, copias de respaldo y las horas de ajustes de tu nivel. Empieza cuando publicamos tu sistema y cubre lo que construimos y alojamos para ti. El mantenimiento mensual se paga mes a mes, con un compromiso de 12 meses desde el lanzamiento; al terminar cada periodo de 12 meses, se renueva por otro igual, salvo que nos avises con 30 días de anticipación. Puedes cancelar un plan o el mantenimiento mensual avisándonos con 30 días de anticipación; si cancelas el mantenimiento antes de completar el periodo de 12 meses en curso, pagas las cuotas que falten para completarlo. Las horas de ajustes no se acumulan de un mes a otro. No incluye rediseños, secciones o funciones nuevas, cambios en sistemas de terceros ni licencias: eso se cotiza aparte. En Escala y A medida, el mantenimiento se define al evaluar el proyecto, según su tamaño y sus integraciones. Lo que supere lo incluido en cada nivel (por ejemplo, mensajes de WhatsApp o licencias de terceros) se cobra al costo y con aviso previo.
- Garantía de lanzamiento: la fecha de publicación de la primera versión se acuerda por escrito. Si no la cumplimos por causas atribuibles a nosotros, tu primer mes de mantenimiento es gratis. No aplica a retrasos por falta de contenidos, accesos, aprobaciones o pagos de tu parte.
- Sin compromiso al pedirla: pedir una cotización, por formulario o por WhatsApp, no te obliga a contratar nada. Una cotización solo te compromete cuando la aceptas por escrito.
- Alcance de Escala: Escala no tiene un tope fijo. Su alcance se define en tu propuesta según la infraestructura de tu proyecto. En proyectos de empresas más grandes podemos sumar empresas colaboradoras: te lo indicamos en tu propuesta y quedan sujetas a la misma confidencialidad (consulta Confidencialidad y datos de tus clientes).
- Sin resultados garantizados: ni las membresías ni los sistemas garantizan resultados concretos. Consulta Sin garantías de resultados.
Pagos
- Quién cobra: los pagos los recibe MAGNA GLOBAL LLC, la empresa a la que pertenece JX Systems, y las propuestas y facturas se emiten a su nombre.
- Medios de pago: transferencia bancaria en Estados Unidos (Mercury) o transferencia internacional (Wise). Cada entidad financiera trata los datos de la transferencia según sus propias condiciones.
- Datos bancarios: solo los enviamos en tu propuesta o factura; nunca los publicamos en este sitio. Si alguien te pide pagar a otra cuenta o a otro nombre, confírmalo antes con nosotros.
- Cuándo pagas: de contado, al aceptar tu propuesta por escrito. Desde Impulso también puedes pagar el pago único en dos partes: 50 % al aceptar la propuesta y 50 % al aprobar la versión final, antes de publicar. Inicio y Esencial se pagan de contado. En A medida, la forma de pago se define en tu propuesta. El mantenimiento mensual se paga cada mes desde el lanzamiento, como se acuerde en tu propuesta.
- Moneda e impuestos: los precios están en dólares estadounidenses (USD). Si tu negocio está en la Unión Europea (incluida España), tu propuesta y tu factura se emiten en euros (EUR), por el importe que indique tu propuesta. No incluyen los impuestos que correspondan ni las comisiones que tu banco cobre por conversión de moneda o por transferencias internacionales.
- Reembolso y desistimiento: tienes 15 días desde tu primer pago para desistir y pedir un reembolso, por escrito. Hacemos un prorrateo: te cobramos solo el trabajo realizado hasta la fecha de tu solicitud, según el desglose por etapas de tu propuesta, y te devolvemos el resto. Si todavía no empezamos el trabajo, te devolvemos todo lo que pagaste. En los dos casos se descuentan los impuestos ya pagados por la operación que no se puedan recuperar y los gastos administrativos, cuyo importe se indica en tu propuesta.
- Mantenimiento y cancelación: el mantenimiento mensual se paga mes a mes, con un compromiso de 12 meses desde el lanzamiento; al terminar cada periodo de 12 meses, se renueva por otro igual, salvo que nos avises con 30 días de anticipación. Puedes cancelar un plan o el mantenimiento mensual avisándonos con 30 días de anticipación; si cancelas el mantenimiento antes de completar el periodo de 12 meses en curso, pagas las cuotas que falten para completarlo. Tu propuesta por escrito confirma estas condiciones.
Plazos, soporte e idioma
- Plazos de entrega: se cuentan en días hábiles, de lunes a viernes. Normalmente, un sistema está listo en 5 a 15 días hábiles, según su envergadura; la fecha exacta de lanzamiento se acuerda por escrito en tu propuesta.
- Horario de soporte: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, hora de Chile (America/Santiago); no hay soporte los fines de semana. Es el horario hábil que mencionan las membresías. Las reuniones se pueden pedir en cualquier día y horario.
- Idioma de atención: te atendemos en español o en inglés. Nuestro equipo es hispanohablante y no nativo en inglés; por eso, después de cada conversación te enviamos una minuta por escrito con lo acordado.
Confidencialidad y datos de tus clientes
Tratamos como confidencial la información de tu negocio y los datos que nos confías para tu proyecto, y solo los usamos para prestarte el servicio. El acuerdo de confidencialidad se firma con tu propuesta.
Cuando los sistemas que construimos o mantenemos tratan datos personales de tus clientes o contactos (por ejemplo, los leads de tu CRM), tú eres el responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargado del tratamiento por cuenta tuya (artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD, cuando se aplica). Por eso:
- solo los tratamos siguiendo tus instrucciones documentadas y para prestar el servicio;
- las personas que acceden a ellos están obligadas a la confidencialidad;
- aplicamos medidas de seguridad adecuadas y te avisamos sin dilación indebida si detectamos una brecha que los afecte;
- solo recurrimos a otros proveedores (por ejemplo, el alojamiento, el CRM o una empresa colaboradora) con tu autorización por escrito y con estas mismas obligaciones;
- te ayudamos a atender las solicitudes de las personas que ejerzan sus derechos sobre esos datos;
- te damos la información necesaria para demostrar que cumplimos estas obligaciones;
- al terminar, te entregamos los datos y borramos nuestras copias, salvo que la ley nos obligue a conservarlas.
El contrato de encargo del tratamiento, con su detalle, se firma con tu propuesta. Lo que informa a tus clientes sobre sus datos es tu política de privacidad, no la nuestra.
Entrega de tu sistema al terminar
Cuando el proyecto termina o cancelas, te entregamos todo: el dominio, el código, los contenidos, los datos y los accesos. No nos quedamos con nada. La entrega se hace una vez pagado lo que corresponda según tu propuesta y estos términos.
- Recibes el código con derecho a usarlo, modificarlo y alojarlo donde quieras; los componentes de código abierto mantienen sus propias licencias.
- Las cuentas y las licencias de terceros pasan a tu nombre cuando las condiciones de su proveedor lo permiten.
- Después de la entrega borramos nuestras copias, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, las facturas y los registros contables).
La Auditoría de Crecimiento Digital
La Auditoría de Crecimiento Digital es un informe automático e informativo. La genera un motor de reglas determinista a partir de comprobaciones automáticas del sitio web que indicas y de tus respuestas sobre tu negocio. Tiene limitaciones declaradas:
- Las comprobaciones leen el HTML inicial de la página en la dirección que indicas (normalmente la página de inicio), además de robots.txt y el sitemap XML. No se ejecuta JavaScript, así que es posible que las comprobaciones no vean el contenido o las etiquetas que se añadan después.
- Cada comprobación es una única medición en un momento dado. Los resultados pueden variar en otro momento, o desde otro dispositivo o ubicación.
- Los hallazgos marcados como Inferido se basan en tus respuestas y no se han verificado de forma independiente.
- Las áreas marcadas como No verificado no se evaluaron, y no se extrae ninguna conclusión sobre ellas.
- Los datos de rendimiento provienen de nuestra propia medición del tiempo de respuesta del servidor y, solo cuando está activado, de Google PageSpeed Insights; en ese caso, reflejan la metodología de ese servicio.
La auditoría no garantiza resultados. No es asesoramiento legal, financiero, fiscal ni regulatorio; para esos temas, consulta a un profesional cualificado. Puedes usar tu informe dentro de tu negocio y compartirlo con tus asesores.
Sin garantías de resultados
No garantizamos posiciones en buscadores, tráfico, leads, ingresos ni visibilidad en buscadores o en respuestas generadas por IA: ni en este sitio, ni en la auditoría, ni en una cotización, una membresía o cualquier recomendación. Los resultados dependen de factores que no controlamos, como el mercado, la competencia, las plataformas de terceros y la forma en que se apliquen las recomendaciones.
Los artículos y las guías de este sitio son información general. Cuando describen prácticas habituales de profesionales o hipótesis, se presentan como tales, no como hechos establecidos.
Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (incluidos los textos, los gráficos, las imágenes, el diseño, el código, y el nombre y el logotipo de JX Systems) es nuestro o se usa con permiso. Puedes verlo, imprimir páginas y compartir enlaces para uso personal o interno de tu negocio. No puedes copiar, volver a publicar ni redistribuir partes sustanciales sin nuestro permiso por escrito.
La información que nos envías sigue siendo tuya. Nos permites usarla para preparar tu auditoría o tu cotización y para responderte, tal como se describe en la política de privacidad.
Uso aceptable
Al usar el sitio, aceptas no:
- usarlo de forma ilegal, fraudulenta o dañina, ni suplantar a otra persona o negocio;
- usar la herramienta de auditoría para escanear, sondear o probar sistemas no públicos (como redes internas, direcciones privadas, puertos no estándar o páginas que requieren iniciar sesión), ni intentar eludir las protecciones que los bloquean;
- automatizar envíos, eludir los límites de envío ni usar la herramienta de auditoría para generar carga en ningún sitio web;
- enviar datos personales de otras personas sin una base legal, ni contenido malicioso o que infrinja derechos de terceros;
- intentar acceder sin autorización al sitio, a sus servidores o a sus datos, ni interferir en su funcionamiento.
Podemos bloquear el acceso o descartar los envíos que incumplan estas reglas.
Enlaces y servicios de terceros
El sitio enlaza con sitios web de terceros (por ejemplo, las fuentes citadas en nuestros artículos y nuestros perfiles en redes sociales) y puede usar servicios de terceros como WhatsApp o Google PageSpeed Insights. No los controlamos y no somos responsables de su contenido, su disponibilidad ni sus prácticas. Se aplican sus propios términos y políticas de privacidad.
Limitación de responsabilidad
El sitio y la auditoría se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que lo permita la ley, no garantizamos que sean exactos, completos, ininterrumpidos o libres de errores.
En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio, derivadas del uso del sitio o de que confíes en la auditoría u otro contenido.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que la ley no permite excluir o limitar, incluida la responsabilidad por fraude, ni los derechos a los que no se puede renunciar, como los que te reconozcan las leyes de protección al consumidor de tu país.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La fecha que aparece arriba indica cuándo cambiaron por última vez. Si sigues usando el sitio después de un cambio, aceptas los términos actualizados.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, usa nuestro formulario de contacto o escríbenos por WhatsApp.