Una estrategia digital que empieza por el diagnóstico, no por las herramientas.

¿Qué es la estrategia digital?

La estrategia digital es el conjunto de decisiones que determina cómo un negocio usa su sitio web, sus datos, su software y sus canales para alcanzar objetivos comerciales. Define qué construir, en qué orden, con qué herramientas y cómo se medirá el éxito, antes de invertir en la implementación.

Señales de que este es tu cuello de botella

• Las herramientas se compraron una por una y ninguna se comunica con las demás.
• La hoja de ruta es una lista de ideas sin prioridades ni responsables.
• El posicionamiento no es claro, así que cada página y cada campaña dicen algo distinto.
• Las decisiones de inversión se toman sin una imagen clara de la situación actual.

Qué incluye

Diagnóstico del negocio

Una evaluación estructurada de los sistemas, procesos, datos y restricciones actuales.

Arquitectura digital

Una arquitectura objetivo que muestra cómo se conectan el sitio web, el CRM, la IA, la automatización y la analítica.

Posicionamiento

Una definición clara de a quién sirves, qué resuelves y por qué eres diferente, contrastada con el lenguaje de tus clientes.

Recorrido del cliente

Las etapas por las que pasan tus clientes y el punto de contacto que apoya cada una.

Selección de tecnología

Recomendaciones de herramientas con sus ventajas y desventajas, costos y riesgos de dependencia documentados.

Hoja de ruta y optimización

Un plan por fases (ahora, después, más adelante) con hitos medibles.

Cómo se conecta

• SYS-01Sistemas WebLa arquitectura define lo que el sitio web debe lograr a nivel comercial.
• SYS-02Sistemas CRMEl recorrido del cliente se convierte en etapas del pipeline y campos de datos.
• SYS-05Sistemas de CrecimientoEl posicionamiento y la medición dan forma a cada canal.

Preguntas frecuentes